Recurring (Tekrarlı) Ödeme Talimatı İptali

Bu sayfa, recurring (tekrarlı) ödeme talimatı iptali adımlarını tanımlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Tekrarlı Ödeme İptali

Bir tekrarlı ödeme planını kalıcı olarak sonlandırmak veya tahsilat tarihi gelmemiş bir tahsilat tutarını iptal etmek istediğinizde iptal işlemini kullanabilirsiniz. İptal edilen bir planda artık otomatik tahsilat gerçekleştirilmez ve kart bilgileri sistemden silinir.

İptal İşlemi

İptal işlemi recurringId parametresi ile gerçekleştirilir. İptal edildikten sonra:

• Plan durumu cancelled (İptal edildi) olarak güncellenir.

• Gelecek tüm ödemeler durdurulur.

• Kart bilgileri güvenli bir şekilde sistemden kaldırılır.

• Geçmiş ödeme kayıtları raporlama için saklanır.

• İptal tarihi ve nedeni loglanır.

İptal Senaryoları

Müşteri Talebi ile İptal

• Müşteri aboneliğini sonlandırmak istediğinde

• Hizmet kullanımına son verildiğinde

• Farklı bir ödeme yöntemine geçildiğinde

Sistem Tarafından Otomatik İptal

• Üst üste belirlenen sayıda (örn: 3 kez) ödeme başarısız olduğunda

• Kartın son kullanma tarihi geçtiğinde

• Ödeme kuruluşu tarafından kart iptal edildiğinde

İş Kuralları Gereği İptal

• Müşteri hesabının kapatılması durumunda

• Yasal düzenlemeler gereği

• Politika ihlalleri tespit edildiğinde

İptal Senaryoları

Senaryo 1: Tüm Planın İptali

installmentIndex parametresi gönderilmediğinde tüm plan iptal edilir:

• Plan durumu cancelled(İptal edildi) olarak güncellenir

• Gelecek tüm ödemeler durdurulur

• Kart bilgileri güvenli bir şekilde sistemden kaldırılır

• Geçmiş ödeme kayıtları raporlama için saklanır

Senaryo 2: Belirli Bir Taksitin İptali

installmentIndex parametresi gönderildiğinde sadece belirtilen taksit iptal edilir:

• Sadece ilgili taksit için tahsilat durdurulur

• Diğer taksitler normal şekilde devam eder

• Plan active(Aktif) durumunda kalmaya devam eder

• İptal edilen taksit cancelled(İptal edildi)olarak işaretlenir

Önemli Notlar

• İptal işlemi geri alınamaz

• İptal edilen planı tekrar aktif etmek için yeni bir tekrarlı ödeme oluşturmanız gerekir

• İade işlemleri için ayrıca iade servisi kullanılmalıdır

• İptal sonrası müşteriye bildirim gönderilmesi önerilir.